מדיניות פרטיות ותנאי שימוש – MAZI

ברוכים הבאים לאתר של MAZI. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם משתפים עמנו. מסמך זה מפרט את האופן בו אנו אוספים מידע, משתמשים בו, מעבדים אותו באמצעות טכנולוגיות מתקדמות ושומרים עליו.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע באתר:

• מידע שמסרתם באופן יזום: כגון שם, מספר טלפון, כתובת אימייל או כל פרט אחר שהזנתם בעת הרשמה לניוזלטר, השארת ליד, יצירת קשר או רכישת שירות.
• מידע טכני (אוטומטי): מידע על דפוסי הגלישה, כתובת IP, סוג הדפדפן וזמני השהייה באתר, שנאסף באמצעות טכנולוגיות כגון Cookies (עוגיות) ופיקסלים של צדדים שלישיים.

2. עיבוד מידע באמצעות אוטומציות ו-AI

האתר עושה שימוש במערכות אוטומציה ובינה מלאכותית לצורך שיפור השירות והתייעלות:

• אוטומציות לידים: המידע שתמסרו עשוי להיות מעובד באמצעות כלי אוטומציה (כגון Make, Zapier או מערכות CRM) לצורך ניתוב מהיר של פניות ומתן מענה רלוונטי.
• שימוש ב-AI: אנו עשויים להיעזר במנועי בינה מלאכותית (כגון OpenAI) לצורך ניתוח פניות, סיווג תכנים או התאמת שירותים אישיים. המידע מועבר לצורכי עיבוד בלבד ואינו משמש לאימון מודלים ציבוריים של צדדים שלישיים.
• וואטסאפ ודיוור: השארת הפרטים באתר מהווה הסכמה מפורשת ליצירת קשר ראשוני והמשכי גם באמצעות הודעות וואטסאפ אוטומטיות, SMS ומערכות דיוור אלקטרוני.

3. מטרות השימוש במידע

המידע משמש אותנו למטרות הבאות:

• מענה לפניות, שירות לקוחות וניהול ההתקשרות מולכם.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים באתר לצרכי הגולשים.
• שליחת עדכונים, הדרכות, ניוזלטרים והצעות שיווקיות (ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת).
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים אנונימיים לשיפור ביצועי האתר.

4. העברת מידע לספקים וצדדים שלישיים

אנו מתחייבים לא למכור ולא להשכיר את המידע האישי שלכם. מידע יועבר לצד ג' רק במקרים הבאים:

• לצורך תפעול האתר והשירותים (ספקי סליקה, מערכות דיוור, ספקי תשתית ענן וכלי אוטומציה).
• במקרה של דרישה על פי חוק, צו שיפוטי או מחלוקת משפטית.
• העברת מידע סטטיסטי אנונימי שאינו מאפשר זיהוי אישי למפרסמים או שותפים עסקיים.

5. שימוש ב-Cookies (עוגיות)

האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך תפעול שוטף, אבטחת נתונים והתאמת פרסומות המעניינות אתכם (Retargeting). באפשרותכם לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי האבטחה המקובלים בשוק ובפרוטוקולי הצפנה כדי להגן על המידע שלכם. עם זאת, במערכות המבוססות על רשת האינטרנט וצדדים שלישיים, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

7. זכויותיכם ושינויים במדיניות

השימוש במידע יבוצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. הנכם זכאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש לתקנו או לבקש את מחיקתו ממאגרינו ("הזכות להישכח"). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.